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La nueva comunicación, el efecto Streisand y unas Jornadas de la Matanza

La nueva comunicación, el efecto Streisand y unas Jornadas de la Matanza

Efecto Streisand (Wikipedia).

“Es un fenómeno de Internet en el que un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que esta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habría tenido si no se la hubiese pretendido acallar”.

Más concretamente, El término “Efecto Streisand” tomo forma y concepto allá por 2003 gracias, cómo no, a Barbra Streisand. La actriz, alegando su derecho a la privacidad, denunció al fotógrafo Kenneth Adelman y a la página de fotografías pictopia.com por 50 millones de dólares, para que retirase una foto aérea de su casa en una publicación que contenía imágenes de la costa de California.

Streisand_Estate | Blog Microbio Comunicación
La Foto de la polémica.

El fotógrafo, por su parte, argumentó que se dedicaba a fotografiar las propiedades en primera línea de playa para documentar la erosión de la costa de California. En cuanto la denuncia saltó a los medios, la fotografía de la casa de la buena de la Streisand inundó la red, y lo que debía haber sido una noticia irrelevante acabó teniendo una gran repercusión mediática. Sencillamente, espectacular.

Es importante la definición y la explicación posterior para ponernos en situación, ya que cada vez hay más casos en los que ocurre este efecto, que no es otra cosa que un grave problema de comunicación, que en muchas ocasiones viene dado por la mala gestión de los propios comunicadores, y ojo que aquí está el problema.

La Comunicación ha cambiado, eso es un hecho. Los periodistas cada vez tenemos al alcance de la mano más herramientas para poder realizar nuestro trabajo, lo que es un arma de doble filo. Tenemos un poder jamás imaginado, podemos llegar a todas las partes del mundo desde nuestro teléfono móvil. Pero también, si no se utilizan bien, puede uno acabar cortándose un brazo (a nivel metafórico, claro).

Momentazos Streisand de lo más sonados.

En los últimos tiempos, hemos podido ver un sinfín de efectos Streisand que han acabado de diferentes maneras. Unos más, otros menos, pero todos comparten una misma idea: quieres tapar algo pero terminas levantando la perdiz.

Las Hijas de Zapatero. Empecemos por algo light, ¿os acordáis de las hijas de Zapatero y su foto en la Casa Blanca con Obama? Desde la Moncloa se quiso evitar la difusión de la foto, pero la Casa Blanca sí que la hizo pública y pasó lo que pasó: las hijas (adolescentes) de Zapatero pasaron a ser las “góticas más famosas de España” y su foto circuló por internet a la velocidad del rayo que no cesa.

zapatero y obama | Blog Microbio Comunicación

Gora ETA:. La policía nacional pidió a los usuarios de Twitter no escribir el texto “Gora ETA” en alusión a una noticia sobre la banda con el siguiente tweet:

¿Qué creen que ha pasado? GoraETA se convirtió en TT gracias a que hubo miles de tweets quejándose de que Gora Eta pudiera llegar a ser TT, lo que lo convirtió en el tema del momento. ¡Bazinga!

Charlie Hebdo. Sin duda la más trágica (y reciente) de todas. Todo comenzó con la publicación en la revista satírica francesa de una caricatura de Mahoma, algo prohibido en el Corán. Los islamistas pidieron que se censurara dicha revista y sólo consiguieron un buen Streisand, con la caricatura del profeta a nivel mundial. Luego, lo que ya sabemos, 12 miembros de la revista asesinados, los terroristas abatidos, y el nuevo número de la revista (con Mahoma en portada de nuevo) aumentando su tirada y vendiéndose como churros a nivel mundial. Streisand again.

En todas, nos encontramos con un curioso interés del implicado por controlar exhaustivamente el flujo de la información y canalizar su resultado. Y eso ya no. Tu audiencia tiene las armas y los medios para contestar, para participar en esa conversación y sobre todo, y más importante, que la información no sólo la transmiten los grandes medios, si no que la difunden los propios usuarios a su lista de seguidores una vez analizada y completada con sus propias conclusiones. Una bola de nieve difícil de parar.

La Streisand y las Matanzas.

Pero lleguemos al último efecto Streisand, ese que nos ha rozado, que hemos vivido y que por qué no decirlo, nos ha beneficiado. Os pongo en situación.

En Microbio gestionamos, entre otras cosas, la comunicación de las Jornadas de la Matanza del Virrey Palafox, cuya inauguración fue el sábado 17 de enero. El pregonero elegido por las Jornadas de la Matanza era Jesús Cintora, y su antecesor, Miguel Angel Revilla, acudiría para cederle el testigo.

Un día antes, el viernes por la noche, en el Canal 24 horas se emitía La Noche en 24 horas. Hasta aquí, todo bien. Pero al final del programa, en el clásico momento de “¿Qué vas a hacer este fin de semana?, salen a relucir las Jornadas. Uno de los colaboradores dice que asistirá pero que no va a decir el nombre del pregonero. Que le cae mal. Otro, le confirma que él también lo sabe y que también le cae mal. Que venga que me lo digas, que no, que no le voy a dar publicidad. Y tacatá.

Lo que consiguieron con estas declaraciones no fue otra cosa que servir de altavoz de las Jornadas de la Matanza: recibieron 3.000 visitas ese mismo día y el teléfono del Hotel Virrey Palafox no paró de sonar para preguntar por el nombre del pregonero. Streisand again and again.

Podéis verlo a partir del 1:47:30 🙂

Conclusión (si la hubiere).

La comunicación ha cambiado. Las Redes Sociales e internet lo han cambiado todo. Periodistas, comunicadores, y demás profesionales de la información tienen que estar al tanto de las nuevas herramientas, tener claro que, en ocasiones, la agenda no la marca el periodista sino las omisiones que este hace. Su audiencia es inteligente, saca sus propias conclusiones y tiene un canal sumamente potencial para debatir, informar, y crear en un tris una gran crisis de reputación.

Tendremos que asimilar, entonces, que es muy fácil que comunicadores, empresarios, o políticos puedan verse inmersos en un efecto streisand debido, como hemos dicho a la alta exposición que todos tenemos a los medios de comunicación (porque no se olviden, amigos míos, que internet se ha convertido en un poderoso medio de comunicación, aunque a algunos les pese). Intentar esconder una información no es más que un acicate para el público para saberlo. Como si te pusieran un reto.

Antes, la tele hablaba y tú te quedabas ahí, mirando, solo en tu enorme ignorancia. Hoy, la tele habla y tu contrastas, completas y terminas el círculo de la información al transformarla en conocimiento. Lo que es, sencillamente, otra historia.

Gerardo Pascual
gerardo@microbio.tv

Periodista. Socio en Microbio Comunicación. Central implacable. Sonrisa alegre. Comunicador incansable. Siempre dispuesto a charlar un rato. ¿Hablamos?

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