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Las Redes Sociales que necesitas para que tu negocio triunfe

Redes Sociales más apropiadas para cada tipo de negocio

Las Redes Sociales que necesitas para que tu negocio triunfe

Las Redes Sociales han llegado para quedarse. Otra cosa es la forma. O el nombre. Que en esto de Internet, nunca se sabe: lo que hoy es Facebook, mañana está más visto que el MySpace y aburre.

Pero centrándonos en el ahora, la realidad es que estas plataformas brindan a las marcas un abanico enorme de posibilidades para crear y compartir contenidos de calidad, conectar más y mejor con los clientes, y obtener un feedback rápido y directo que de otra manera no sería posible.

Permiten lucirse.

Diferenciarse de la competencia y destacar sobre ella. Transmitir valores a la audiencia y, a la vez, mimarla. Y todo, prácticamente, ¡a tiempo real!

Y esto, ya que está ahí a tu alcance, tienes que aprovecharlo. Pero aprovecharlo bien.

Ponte las pilas. Involúcrate de lleno en el marketing digital de tu empresa (ya sea desde dentro del propio equipo o con la ayuda de expertos externos). Esmérate en cada post, tweet o campaña de publicidad que lances.

Sólo así sacarás el máximo partido a cada red social que elijas para impulsar tu negocio en el ámbito online.

No hace falta estar presente en todas las Redes Sociales: mejor pocas y bien atendidas, que muchas y abandonadas.

¿Cuál es la red social más apropiada para mi marca?

Facebook y Twitter son dos de las Redes Sociales más populares, ya que tienen en su haber millones de usuarios alrededor el mundo.

Visto así, lo primero que uno piensa cuando comienza su peripecia digital, es que hay que tener perfil en las dos sí o sí.

Pero…, ¿cómo te quedas si te decimos que, por mucha repercusión que tengan, esto no garantiza al 100% que funcionen con tu marca?

No hay que confundir estrategia de Social Media Marketing con tener presencia en Facebook y Twitter.

Cada plataforma ofrece una experiencia social distinta y, por este motivo, es importantísimo decidir cuáles se adaptan como un guante a tus necesidades y te van a servir de ‘vehículo’ para llegar a tu público. Que, al final, es lo suyo, ¿no?

Por eso, para seleccionar con buen tino las Redes Sociales más adecuadas para tu caso concreto, te recomendamos hacer un análisis previo para valorar aspectos como los que te mostramos a continuación.

¡Apunta!

    • ¿Cuáles son mis objetivos? ¿Qué quiero alcanzar a través de las Redes Sociales?

Tener más seguidores, fidelizar clientes, conectar con otros negocios, compartir material visual, realizar promociones y concursos, abrir un nuevo canal de atención al cliente… Las posibilidades son numerosas. Entonces, hazte estas preguntas, y sólo cuando tengas las respuestas, pasa a la acción.

    • El perfil de mi cliente ideal es…

Su edad. Su cultura. Su estilo de vida. Su trabajo. Sus aficiones. Sus gustos… Saca tu lado Sherlock Holmes, y lupa en mano investiga cuál es el perfil de tu cliente ideal. De este modo, cuando lo tengas identificado, podrás deducir en qué red social se mueve ¡e ir en su busca!

    • ‘Espía’ a tu competencia. Pero no la copies, ¡supérala!

¿Qué tipo de contenido publica mi competencia? ¿En qué Redes Sociales está pululando? A grandes rasgos, ¿cuántos seguidores tiene? ¿Cuál es su media de likes por post? Repasa el comportamiento de otras marcas de tu mismo sector con periodicidad. Y toda la información que recabes, úsala en tu beneficio. Pero no copies. Inspírate y hazlo mejor.

Puedes utilizar herramientas como Google Analytics para conocer el rendimiento en Redes Sociales de otras compañías.

Dime qué tipo de contenido quieres compartir y te diré qué red social necesitas

Este análisis, además de ser clave para que contextualices tu compañía dentro del mundo online, te va a dar las pautas que has de tener en mente para escoger correctamente las Redes Sociales en las que desarrollar tu estrategia de Social Media.

Y, bueno, Redes Sociales, hay un montón:

Están las denominadas generalistas como Facebook, Twitter y Google+ -que tal y como hemos apuntado antes, son las más famosas a nivel, al menos, occidental-. Y luego también encontramos las temáticas, las que responden a necesidades de segmentos más específicos en base a intereses, gustos y aficiones: están las profesionales, las de fotografía, las de vídeo…

De entre todas, recogemos las más destacadas en función del tipo de contenido.

Para textos CORTOS: Facebook, Google+ y Twitter.
Estas tres Redes Sociales son las más idóneas para compartir textos. Pero eso sí, textos cortitos. Puntuales. Fáciles de leer. Entretenidos. Que llamen la atención y toquen el corazón. Que aporten valor. Que inciten a la participación. Y que compaginen temas de interés para tu comunidad con la promoción de tus productos y servicios.

Los escritos técnicos y largos resérvalos para un blog corporativo. Cuando esté publicado, ya sí haz la jugada de poner el link del artículo en Redes Sociales para que tus followers lo vean.

EN DATOS

Facebook:

  1. Red social donde la gente entra con fines de ocio
  2. Sirve para mostrar mediante textos y material gráfico las acciones de la marca
  3. Ayuda a crear una comunidad de valor y a establecer conversaciones con los usuarios

EN DATOS

Twitter:

  1. En esta red social, los usuarios buscan información de valor y de manera rápida
  2. Útil para buscar influencers, líderes de opinión, y para la atención al cliente
  3. Y ya sabes, si breve y bueno, dos veces bueno. ¡Cápsulas de no más de 280 caracteres!

EN DATOS

Google+:

  1. Red social, sobre todo, de gente especializada y con grandes capacidades en nuevas tecnologías
  2. Buena herramienta para el posicionamiento en buscadores al ser de Google
  3. Incluye características interesantes como los hangouts, que permiten hablar con usuarios que solicitan información, por ejemplo

Para imágenes: Instagram y Pinterest.
Las anteriores Redes Sociales admiten perfectamente imágenes, sí. Sin embargo, si tu empresa está más enfocada al diseño y lo que quieres es compartir fotografías curradas y molonas, decántate por Instagram o Pinterest, que son las más usadas para la difusión de esta clase de contenidos.

En estas plataformas tus fotos serán las únicas protagonistas y brillarán más.

EN DATOS

Instagram:

  1. Es la red social por excelencia de la fotografía con más de 700 millones de usuarios
  2. Muy importante: ¡usa hashtags!
  3. Ofrece también la posibilidad de compartir vídeos

EN DATOS

Pinterest:

  1. Red social que hay que no hay que pasar por alto: ¡cada vez crece más!
  2. Resulta interesante para el posicionamiento SEO porque permite poner enlaces en las imágenes y agregar descripciones
  3. Punto a su favor: la creación de diversos tableros diferenciados en temáticas

Para vídeos: YouTube.
Se trata de la principal red social para compartir vídeos que, además, se pueden integrar sencillamente con Facebook y Google+.

¿Para qué marcas va bien? Para marcas que deseen, obviamente, publicar noticias en formato vídeo, para realizar tutoriales, webinars, testimonios

EN DATOS

YouTube:

  1. Plataforma que tiene alrededor de 30 millones de visitantes cada día
  2. El número de horas que los usuarios pasan viendo vídeos en YouTube aumenta cada año
  3. ¡Los vídeos cortos triunfan! La duración media de los vídeos más vistos está entre los 31 y los 120 segundos

Para lo profesional: LinkedIn.
Seguro que ya lo habías pensando. LinkedIn se puede considerar la red social profesional más importante. Es especialmente útil para compañías que se dedican al B2B (Business to Business).

Aunque también hay otras, como Behance, ideadas para que la industria creativa pueda exhibir sus creaciones.

De hecho, en Microbio tenemos perfil en esta plataforma. Si haces clic aquí ¡puedes echar un ojo a nuestros trabajos!

EN DATOS

LinkedIn:

  1. Red social concebida para compartir contenidos vinculados al área profesional de los usuarios
  2. Es una buena opción para relacionarte con tu público interno y monitorear el crecimiento profesional de tu equipo
  3. Brinda la posibilidad de compartir textos y otro tipo de publicaciones interesantes con tus contactos, y participar en grupos y debates de tu mismo sector laboral

¿Usas varias Redes Sociales? Direcciona el público de una a otra aprovechando un contenido específico para cada una de ellas, y no olvides unificar todo en tu principal recurso digital: tu sitio web.

Con esta información sobre la mesa, ya estás preparado para escoger las Redes Sociales adecuadas para potenciar el alcance de tu negocio en Internet ¡y triunfar!

Ana Román
ana@microbio.tv
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